Frais de livraison offerts jusqu'au 22 décembre.

ARTICLE 1 : PREAMBULE

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société ALIBABIKE.com, située à Périgny (Charente Maritime - France) et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.alibabike.com (ci-après dénommé «l'Acheteur»).

Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions Générales de Vente sur le site www.alibabike.com (ci-après dénommé le « Site »).

Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de la commande.
En conséquence, le fait pour toute personne d'accepter un devis ou de commander un produit proposé à la vente sur le Site emporte l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

ALIBABIKE se réserve le droit de modifier ou changer les produits et les tarifs proposés sans préavis (à l'exception des commandes en cours qui conservent les conditions valables le jour de la commande). Les produits sont proposés à la vente sans limitation de territoire.

ARTICLE 2 : CONTRAT

2.1 Conditions pour effectuer une commande

L'Acheteur préalablement à sa commande, déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le Site.

2.2 Commande

L'Acheteur peut commander en ligne sur le site www.alibabike.com. Aucune commande n'est prise par téléphone.

2.3 Signature électronique

Le "double clic" de l’acheteur au titre du bon de commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.
Le double clic et l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente (case à cocher) constituent une acceptation irrévocable et sans réserve de la commande par le consommateur.

 

ARTICLE 3 : PRIX, DISPONIBILITE ET LIVRAISON

3.1 Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en Euros toutes taxes françaises comprises (à l'intérieur de l'Union Européenne), hors participation aux frais de port (détaillés dans la rubrique MODES ET FRAIS DE LIVRAISON) et sont payables uniquement en Euros.
Dans le cas où l'Acheteur aurait saisi une adresse de livraison hors de l'Union Europénne, les prix sont indiqués en Euros hors taxes.
L’acheteur sera considéré comme importateur d’un produit commandé sur www.alibabike.com si l’Acheteur réside hors France Métropolitaine. S’il réside hors de l’Union Européenne, l’Acheteur s’expose à être redevable de droits de douane ou toute autre taxe liée à l’importation envers l’Etat de destination. L’Acheteur est responsable aussi bien de la déclaration que du paiement. ALIBABIKE se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Le prix en vigueur est celui au moment de la commande.

3.2 Disponibilité

Notre catalogue produits se compose de produits qui sont gérés "En Stock" * (*et dans la limite de nos stocks disponibles) et certains produits sont dits "gérés en flux tendu". Cela signifie que certains articles ne sont pas disponibles dans notre entrepôt et qu'à validation de votre commande, une commande de réassort est aussitôt envoyée à notre fournisseur. Dans ce cas, la disponibilité est valable sous réserve de la disponibilité chez notre fournisseur.
Les messages d'informations de stock,sur les fiches produits du site www.alibabike.com, : "Livrés sous 3 à 6 jours ouvrés" ou "Livrés sous 4 à 8 jours ouvrés" ou "Assemblées à la demande, Livrées sous 7 à 10 jours" indiquent une gestion de nos produits en "flux tendu". Ces délais de livraison indiqués dans ces messages correspondent réellement au délai de livraison rendu chez vous en jours ouvrés (Domicile ou en relais) correspondant au temps de commande chez notre fournisseur + le temps de préparation + le temps d'acheminement de votre commande.

En cas de paiement par chèque ou par virement, la commande ne sera traitée qu’à réception du paiement.

Si, en dépit de sa vigilance, les articles sont indisponibles, ALIBABIKE appliquera l'Article L. 121-20-3 du Code de la Consommation, selon lequel, en cas de défaut d'exécution de la vente par ALIBABIKE, résultant de l'indisponibilité du bien ou du service commandé, l'Acheteur sera informé de cette indisponibilité au plus tôt par e-mail. Il est convenu entre l'Acheteur et ALIBABIKE, qu'un bien ou un service d'une qualité et d'un prix équivalents pourront être proposés à l'Acheteur par ALIBABIKE. Si toutefois ALIBABIKE n'est pas en mesure de proposer un article de substitution, un remboursement sans délai sera proposé à l’Acheteur et dans le délai maximum légal de trente jours.

3.3 Livraison

Le délai de livraison tient compte de la préparation de la commande et de son acheminement. ALIBABIKE livre la commande à l’adresse mentionnée par l’Acheteur lors de sa commande. Dans le cas d’une commande dont les articles ont des délais de d’expédition différents, ALIBABIKE base le délai d’expédition de la commande sur le délai le plus long. Toutefois, si ALIBABIKE le décide, une expédition fractionnée pourra être réalisée en ne facturant qu’une seule fois la participation aux frais de port.


Plusieurs choix de livraison s’offre à l’Acheteur :

  • Colissimo SANS signature : livraison (France, Europe et Monde) suivie et remise sans signature avec dépôt en boîte aux lettres, au domicile ou à un tiers (gardien) - Livraison sous 2 à 4 jours. Du lundi au samedi (hors jours fériés)

  • Colissimo CONTRE signature : livraison (France, Europe et Monde) suivie avec remise contre signature et avis de passage en cas d’absence pour retrait au bureau de poste - Livraison sous 2 à 4 jours. Du lundi au samedi (hors jours fériés)

  • Colissimo Point Retrait : livraison en France Métropolitaine suivie en relais commerçant ou en bureau de Poste. - Livraison sous 48-72h - Plus de 18 000 points retrait. Du lundi au samedi (hors jours fériés)

  • Chronopost : livraison Express à domicile le lendemain ouvré avant 13h effectuée contre signature + Assurance perte et dommage jusqu'à 250 € - Livraison sous 24h. Du lundi au samedi (hors jours fériés)

  • Mondial Relay : livraison en France Métropolitaine et Belgique contre signature en relais colis (commerçants) - Livraison sous 2 à 5 jours. Du lundi au samedi (hors jours fériés)

  • DPD Predict : livraison en France Métropolitaine sur rendez-vous confirmé par SMS - Livraison sous 24 à 48h. Du lundi au vendredi (hors jours fériés).
  • DPD Europe : livraison sur rendez-vous confirmé par SMS - Livraison sous 48 à 72h. Du lundi au vendredi (hors jours fériés).
  • DPD Relais :  livraison en France Métropolitaine (hors Corse et îles du littoral) - Livraison en 24 à 48h - Du Lundi au samedi (hors jours fériés)- 5 000 points retrait.

Le suivi du colis se fait grâce au numéro du colis attribué par le transporteur. L'Acheteur signe un avis de réception et en cas d'absence, l'Acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage du livreur, ce qui lui permet de contacter le transporteur et de convenir ensemble d'une nouvelle livraison (ou d'aller en bureau de Poste en cas de livraison par la Poste).
En cas de non retrait du colis dans le délai imparti (2 semaines en bureau de Poste), le colis est retourné à ALIBABIKE.
Dans ce cas, ALIBABIKE ne procèdera pas au remboursement des frais de port aller du colis mais seulement les produits retournés.

3.4 Retard de livraison

Les délais de livraisons sont communiqués à titre indicatif.
ALIBABIKE ne pourra être tenu responsable du retard de livraison. Tout dépassement éventuel du délai de livraison ne pourra donner lieu à dommages et intérêts ou retenue.
Si le colis n'est pas retrouvé à l'issue de 21 jours d'enquête, ALIBABIKE s'engage à procéder à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par l'Acheteur ou à le rembourser.

 

ARTICLE 4 : PAIEMENT

Les commandes sont à régler avant expédition par l’un des moyens proposés sur le site :

  • Par carte bancaire (paiement en ligne sécurisé Banque Populaire / protocole SSL) de type VISA, MASTERCARD ou autre type de carte bancaire de paiement (CB, e-cartebleue ...). L'Acheteur peut effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales.
  • Par Paypal : La commande est traitée dès réception du paiement.
  • Par chèque à l’ordre de ALIBABIKE. Le paiement par chèque bancaire n'est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France ou à Monaco. La mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque. Ce n'est qu'à réception du chèque que ALIBABIKE traitera la commande. Le chèque devra être établi à l'ordre de ALIBABIKE et envoyé à l'adresse indiqué lors de la commande (confirmation par email). L’Acheteur s’engage à imprimer sa commande et la joindre dans l’enveloppe avec son chèque. Dans le cas où l'Acheteur serait en retard dans l'envoi de son chèque, ALIBABIKE avertira l'Acheteur par e-mail que, passé un délai de 15 jours (quinze) à compter de l'envoi de cet avertissement, la commande sera automatiquement annulée sur le site.
  • Par virement bancaire. Le paiement par virement bancaire comprend des frais bancaires qui sont à la charge de l'Acheteur. Ce n'est qu'à réception du règlement que ALIBABIKE procèdera à l'envoi de la commande. L’Acheteur préviendra le Site du jour de son paiement.

 

ARTICLE 5 : RETOUR

5.1 Réception du colis

L'Acheteur est tenu de vérifier, en présence du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise.
Dans l'hypothèse où l'Acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu :
- d'appliquer la procédure : signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves circonstanciées et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie détaillé auprès du transporteur (constat 170 pour la Poste).
- ou bien formuler une réclamation auprès de LA POSTE dans un délai de 2 jours à réception de la commande.
- de signaler ces incidents à ALIBABIKE dans un délai de 24 heures à compter de la mention des dommages au transporteur. Nous faire parvenir un email avec photo(s) du problème rencontré à contact@alibabike.com.
L’échange ou le remboursement de marchandises endommagées pendant le transport ne sera possible que sur présentation d’un constat d’anomalie établi auprès du transporteur.
Le retour des marchandises pour casse ou dommage pendant le transport est assuré par le transporteur à l’issue du refus du colis.

5.2 Droit de rétraction

Conformément à l'Article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours francs, à compter de la date de réception (signature du bordereau de distribution ou à défaut date de remise à l'Acheteur indiquée sur le site Internet du transporteur), pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour procéder au retour de la marchandise, l’Acheteur doit simplement indiquer son numéro de référence commande (présent sur votre facture reçue par Email) et en cas de paiement initial par virement, joindre un RIB, et retourner le colis à :

ALIBABIKE.COM - Rond Point de la République - Zone des quatre chevaliers - 17180 PERIGNY - FRANCE

Important !
Les articles retournés doivent être totalement neufs, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…) dûment scellés.

ALIBABIKE peut être amené à procéder à unéchange de produits ou à proposer le remboursement des produits qui lui seront retournés. Le remboursement aura lieu avec le même mode de règlement que la commande initiale :

- par re-crédit de la carte bancaire (crédité en fin de mois si le compte détient une carte à paiement différé),

- par chèque,

- par virement (nous communiquer un RIB),

- par remboursement sur le compte PAYPAL.

Le remboursement est fait dans les jours qui suivent la réception du produit.

Il vous appartient ensuite de passer une nouvelle commande sur le site si vous le souhaitez pour remplacer le ou les produits retournés.

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été endommagé, ne sera ni remboursé ni échangé. Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’Acheteur (emballage défectueux, perte du colis ...).

5.3 Réception du retour après le délai de 14 jours francs.

ALIBABIKE accèpte le retour des articles non utilisés après la période de 14 jours francs mentionnée ci-dessus à titre de geste commercial.
Dans ce cas-là, il ne sera pas procédé à un remboursement mais à l'établissement d'un bon d'achat sur le site valable 1 an.
Les frais de port aller ne seront pas remboursés, c'est à dire qu'ils ne seront pas inclus dans le bon d'achat.
Les frais de port retour sont à la charge de l'Acheteur.

5.4 Respect des procédures

Faute de respect des procédures exposées ci-dessus et des délais indiqués, l'Acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour droit de rétraction ou de non conformité, les produits étant alors acceptés ou réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

5.5 Colis Refusé

En cas de refus du colis par le client, quelque soit le transporteur utilisé par le client lors de la commande, celui-ci nous sera inévitablement retourné.
Il peut s'agir d'un colis refusé lors de la livraison par le transporteur (livraison à domicile) ou bien d'un non retrait du colis dans le relais commerçant (ou autre).
Dans ce cas-là, Alibabike ne procèdera pas au remboursement des frais de port Aller payés par le client.

ARTICLE 6 : RESERVE DE PROPRIETE

Les biens livrés demeureront la propriété de ALIBABIKE jusqu'à leur expédition lors de la remise au transporteur, une fois que l'acheteur en aura acquitté le prix. Une fois la commande remise au transporteur, l’Acheteur en est responsable.

 

ARTICLE 7 : GARANTIES ET RESPONSABILITE

7.1 Garanties

ALIBABIKE ne garantit l'Acheteur, au titre des vices cachés pouvant affecter les produits livrés, que dans le cadre d'un remplacement des produits défectueux, ou des pièces les rendant impropres à leur usage, sans pouvoir être considéré par l'Acheteur comme responsable des éventuelles conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entraîner.
En tout état de cause, les garanties ne couvrent pas :

  • l'utilisation anormale et non conforme des produits.
  • les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention de l'Acheteur ou d'un réparateur non agréé par le fabricant.
  • les défauts et leurs conséquences liées à l'utilisation non conforme à l'usage auquel le produit est destiné.


ALIBABIKE assure la garantie constructeur de deux ans pour tous les articles vendus sur le site. Toutefois, certains articles, de part leur usage, reçoivent une garantie de 3 mois seulement : câbles, patins et plaquettes de freins, pneus, chaînes et plus généralement toutes les pièces d’usure.

 

7.2 Responsabilité

Les produits proposés par ALIBABIKE sont conformes à la législation française en vigueur. ALIBABIKE décline toute responsabilité dans l'hypothèse où l'article livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison autre que la France. L'Acheteur s'engage à s'assurer de conformité des produits achetés avec la règlementation aérienne internationale pour les livraisons vers les pays desservis par voie arérienne. Aucun dédommagement ne pourra être réclamé si votre colis est refusé par la sureté aérienne.
ALIBABIKE ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.
ALIBABIKE ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers. Il appartient à l'Acheteur de procéder à toutes les sauvegardes nécessaires.
L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits ne peut engager la responsabilité d’ALIBABIKE ni donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement (notamment en cas d’incompatibilité de composants). Le Site contient également des informations provenant de tierces personnes, et des liens vers d'autres sites Web. ALIBABIKE ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des dommages résultant de l'utilisation de / de l'accès à / ou de l'incapacité à utiliser ces informations tierces, ni au contenu des autres sites Web.
En outre, en cas de différences non substantielles entre les photos de présentation des articles sur le Site, textes et illustrations et les articles commandés, la responsabilité de ALIBABIKE ne sera pas engagée.

 

ARTICLE 8 : PROPRIETE INTELLECTUELLE

ALIBABIKE accorde une licence limitée à l'accès et à l'utilisation du Site pour une utilisation personnelle. En aucun cas l'internaute n'est autorisé à télécharger ou à modifier tout ou partie de ce Site sans l'autorisation écrite et expresse d’ALIBABIKE. Cette licence ne permet en aucun cas d'utiliser, pour la vente ou pour toute autre utilisation commerciale, ce Site ou son contenu (produits listés, descriptions, prix, téléchargement ou copie des informations pour le compte d'un autre commerçant, utilisation de données, logiciels, extraits sonores, graphismes, images, textes, photographies, outils).
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ARTICLE 9 : PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

ALIBABIKE s'engage à n'utiliser que des bases de données ou fichiers extérieurs conformes aux dispositions réglementaires et régulièrement déclarés à la CNIL. ALIBABIKE s'engage à protéger les données qui sont personnelles à l'Acheteur. Toutes les données personnelles que ALIBABIKE a recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Les informations collectées par ALIBABIKE lors de toute commande de l'Acheteur sont nécessaires pour la gestion de sa commande. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, l'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données le concernant auprès d’ALIBABIKE.
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ARTICLE 10 : DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE

Les ventes de produits de la société ALIBABIKE sont soumises à la loi française. Toute commande passée emporte l'adhésion de l'Acheteur, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente de ALIBABIKE. Tout différent relatif à la vente (prix, CGV, produit...) sera soumis au droit français.


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